Компания ООО "Мир СБ" осуществляет гарантийное и послегарантийное обслуживание (ремонт) неисправного оборудования только, если данное оборудование было приобретено в компании ООО "Мир СБ".
При передаче неисправного оборудования в ремонт в месте с ним необходимо предоставить:
- Заполненный Акт рекламации. Просим обратить Ваше внимание, на то, что заполнению подлежат все поля указанного Акта, а графа "Характер проявления неисправности" должна быть заполнена как можно подробнее, поскольку от этого, в первую очередь, будет зависеть срок ремонта!
- Копию Товарно-транспортной накладной (Единого платёжного документа) по которой оборудование приобреталось в компании ООО "Мир СБ".
Сроки гарантийного и послегарантийного ремонта:
- Продукция торговой марки HiWatch - от 1 до 3 дней (гарантийный ремонт).
Возможность и сроки послегарантийного ремонта HiWatch определяются по результатам диагностики; - Продукция других производителей - сроки определяются компаниями производителями соответствующего, вышеднего из строя, оборудования. В среднем ремонт занимает от 14 до 45 календарных дней.
Получить более подробную информацию о гарантийном и послегарантийном обслуживании оборудования Вы можете у специалиста нашего технического отдела Алексея Кульгавцева, связавшись с ним по тел.: +7(495)669-83-60, моб.: +7(901)726-00-60 или отправив свой вопрос на почту: alex@mirsb.ru.
Cпасибо за сотрудничество!
